Proyecto en colaboración con Jorge Diego Etienne
Emprendimiento propio. Cofundadores: Mauricio Salgado, Pablo Alvarado, Abraham de la Rosa
En el entorno de la mecánica automotriz existen muchos dolores y frustraciones en los usuarios y las opciones para contratar a un mecánico de confianza que ofrezca su servicio a domicilio son muy limitadas. Traslados, tiempos de espera muy largos, agendas saturadas en los talleres y precios cambiantes fueron algunos de los factores que identificamos y fue así que decidimos solucionar esta problemática con una empresa que atienda a éstas necesidades.
Investigación de Campo
Investigación de Campo
Investigación de Campo
Hicimos una investigación exhaustiva para identificar todos los factores que afectan a la experiencia de llevar tu coche al taller. Realizamos entrevistas con usuarios, encuestamos personas e incluso llevamos coches de amigos nuestros a que les dieran mantenimiento en el taller de su predilección para poder vivir la experiencia a través de sus ojos y poder obtener datos que nos permitiera tener una referencia robusta que nos ayudó a construir un servicio holístico y centrado en el consumidor.
Benchmarking
Benchmarking
En el proceso de Diseño de Servicios, identificamos que para poder hacer que este servicio fuera escalable, necesitaríamos un modelo de negocio que lo permitiera .
Modelo de negocio
Fue así que se nos ocurrió una plataforma a través de la cual puedes contratar cualquier servicio de mecánica exprés a donde sea que estés, con precios justos y transparentes. Estos servicios serían realizados por mecánicos certificados de confianza que estarían entrenados por nosotros para poder brindar la mejor experiencia.
Service Blueprint
Service Blueprint
Mecánicos a Domicilio
Mecánicos a Domicilio
Mecánicos a Domicilio
Mecánicos a Domicilio
La empresa fue seleccionada por el fondo de inversión Plug and Play en Silicon Valley y por 500 Startups en Latinoamérica para ser una de sus inversiones en México. La plataforma recibe +100k visitas al mes y hemos realizado +7k servicios en Monterrey y en Guadalajara. Fuimos también seleccionados para aparecer en el programa de televisión Shark Tank en capítulo 17 de la temporada 3. Este negocio es una prueba de que con un método adecuado de innovación se puede llegar a cambiar incluso los paradigmas más antiguos de cualquier industria.
Garage, tu taller a domicilio
Campaña de Marketing - Que no te duela
